Menu
EUR

Klachtenregeling

Het kan zijn dat u niet tevreden bent over het product of dienstverlening van Premiumbikes. Wij willen u vragen dit zo snel als mogelijk te melden, zodat we kunnen kijken wat er aan de hand is. Dat geeft ons de mogelijkheid een oplossing te zoeken of de fout te herstellen en onze dienstverlening te verbeteren.

Waar kunt u een klacht indienen?

U kunt altijd een officiële schriftelijke klacht indienen bij Premiumbikes via e-mailbericht of via een brief. Na ontvangst van uw klacht sturen wij u binnen 14 werkdagen een ontvangstbevestiging en informatie over de verdere procedure.

U kunt uw brief sturen naar:
Premiumbikes

Slinge 139, 3085 ER Rotterdam
Nederland

Of een e-mail sturen naar:

[email protected]

Wij stellen het echter op prijs om de klacht in eerste instantie met een medewerker van Premiumbikes te bespreken voor een oplossing. Als dat niet lukt, vraag dan naar zijn/haar leidinggevende om de klacht te bespreken en op te lossen.

  • Bellen met de Premiumbikes klantenservice tel: 010 210 32 54
  • Per e-mail: [email protected]

 

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!
ANWB-fietsverzekering
Diefstal & Schade

Maak een combinatie van de dekking Diefstal en Schade. Dan ben je goed verzekerd tegen diefstal én beschadiging en profiteer je van de voordelen van beide dekkingen.

  • 5 jaar aankoopbedrag terug bij diefstal
  • Geen eigen risico bij diefstal
  • Schade aan fiets en accu
  • 5 jaar aanschafwaarde vergoed nieuwe en refurbished accu's
Diefstal

Je bent 5 jaar lang volledig verzekerd tegen diefstal en totaal verlies. Als jouw fiets binnen 5 jaar gestolen wordt, krijg je 100% van het verzekerd bedrag uitgekeerd.

  • 5 jaar aankoopbedrag terug bij diefstal
  • Geen eigen risico bij diefstal
  • Schade aan fiets bij (poging tot) diefstal
  • 5 jaar aanschafwaarde vergoed nieuwe en refurbished accu’s
Schade

Als je fiets beschadigd raakt door een val of een aanrijding, dan wordt dat door ons vergoed. Ook schade aan de accu door vallen of stoten is verzekerd.

  • Schade aan fiets en accu
  • 5 jaar aanschafwaarde vergoed nieuwe en refurbished accu’s bij totaalverlies
Premieberekening

Bereken nu loading
Diefstal
-,- / maand
Diefstal & Schade
-,- / maand

De aangegeven premie is gebasseerd op de advies verkoopprijs van de fiets. Bij diefstal kunt u een nieuwe fiets uitzoeken met deze waarde.